Vilkår og betingelser
Når du benytter Ritzo Casino, accepterer du automatisk de regler og retningslinjer, der gælder for platformen. Disse vilkår udgør en bindende aftale mellem dig og casinoet og beskriver både dine rettigheder og forpligtelser samt de rammer, vi opererer indenfor. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du opretter en konto eller foretager indbetalinger.
Generelle vilkår
Disse vilkår og betingelser gælder for alle brugere af Ritzo Casino. Ved at tilgå hjemmesiden eller oprette en konto bekræfter du, at du er indforstået med reglerne. Casinoet forbeholder sig retten til at nægte adgang eller lukke konti, hvis der er mistanke om overtrædelse af vilkårene. Alle tjenester leveres i overensstemmelse med gældende lovgivning, og brugere skal altid overholde de love, der gælder i deres eget land.
Kontooprettelse og berettigelse
For at oprette en konto skal du være mindst 18 år gammel og have juridisk ret til at spille i dit bopælsland. Du skal opgive korrekte og fuldstændige oplysninger under registreringen. Det er ikke tilladt at oprette mere end én konto per person, husstand eller IP-adresse. Hvis vi opdager flere konti, forbeholder vi os retten til at lukke dem og tilbageholde eventuelle midler.
Kontoansvar og sikkerhed
Du er selv ansvarlig for at holde dit brugernavn og din adgangskode fortrolige. Enhver aktivitet, der foregår på din konto, betragtes som foretaget af dig. Hvis du mistænker, at andre har fået adgang til dine login-oplysninger, skal du straks kontakte vores kundeservice. Vi anbefaler brug af stærke adgangskoder og to-faktor-godkendelse, hvor det er muligt.
Bonusser og kampagner
Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke regler, herunder omsætningskrav, minimumsindsatser og gyldighedsperioder. Bonusmidler kan ikke udbetales, før omsætningskravet er opfyldt. Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde bonusser, hvis vi vurderer, at der er misbrug eller forsøg på at udnytte systemet. Detaljerede betingelser fremgår altid af den enkelte kampagne.
Indbetalinger og udbetalinger
Du kan foretage indbetalinger via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden. Alle transaktioner skal ske fra en konto i dit eget navn. Udbetalinger behandles efter verifikation af din identitet. Behandlingstiden kan variere afhængig af den valgte metode og eventuel dokumentation. Vi kan anmode om yderligere oplysninger for at overholde lovkrav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge.
Forbudte aktiviteter
Det er ikke tilladt at benytte automatiserede systemer, bots, scripts eller andre værktøjer, der giver en unfair fordel. Misbrug af tekniske fejl, kollusion med andre spillere eller forsøg på at snyde casinoet medfører øjeblikkelig lukning af kontoen og eventuel konfiskation af midler. Ulovlig adfærd kan også blive indberettet til relevante myndigheder.
Ansvarsbegrænsning
Ritzo Casino kan ikke holdes ansvarlig for tekniske fejl, afbrud i forbindelsen eller tab som følge af force majeure. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden er tilgængelig uden afbrydelser eller fejl. Spil foregår på eget ansvar, og vi opfordrer alle brugere til at spille ansvarligt. Har du brug for hjælp, kan du kontakte vores support eller benytte de selvudelukkelsesmuligheder, der findes på platformen.
Ændringer i vilkårene
Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår og betingelser. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden. Fortsat brug af casinoet efter ændringer betragtes som accept af de nye vilkår. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vilkårene for at holde dig orienteret.
Disse vilkår er senest opdateret i 2025 og erstatter alle tidligere versioner. Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.